LA EXPERIENCIA
¿Qué puedo esperar de Madrid Live Experience?
CAIXABANK MADRID LIVE EXPERIENCE es el ciclo de conciertos que da inicio a los festivales de otoño de Madrid. Podrás ver a grandes artistas nacionales internacionales en directo y disfrutar de un espacio único en la capital como es la Estación Norte de Principe Pio.
¿El festival tiene lugar en un lugar interior o exterior?
El festival tiene lugar en el interior.
¿Cuánto tiempo dura?
Dependiendo del artista, cada concierto tiene una duración diferente.
¿Hay bebidas y comida disponibles?
No, pero sí que habrá barras para poder consumir bebidas.
¿Puedo usar mi teléfono durante los conciertos y sacar fotos?
Sí. Cuando hagas fotos, asegúrate de no molestar a otras personas. No se permite el uso de equipos profesionales ni de trípodes.
ENTRADAS
¿Dónde puedo conseguir entradas?
- A través de la página web del festival www.madridliveexperience.com.
- En la aplicación Fever, disponible en Google Play y Apple Store.
- En el sitio web de Fever a partir del 18 de mayo
¿Se venden entradas en taquilla?
Sí, unas pocas.
¿Existe un abono para este festival? ¿Cómo compro las entradas para una actividad concreta?
No, cada actividad o concierto son de pago individual y tendrás que abonar el precio para cada día o espectáculo si deseas asistir a los mismos. La horquilla de precios para cada día de conciertos dependerá del tipo de entrada que adquieras. En caso de las actividades individuales como sesiones de djs, deporte, actividades infantiles, etc, el precio de las mismas dependerá del coste individual para el acceso a ellas.
Política de cambios y devoluciones
No se realizan reembolsos.
¿Qué pasa si hace mal tiempo?
Todos los conciertos se celebran en el interior.
¿Tengo que imprimir mi entrada?
No, a la entrada del festival, el personal escaneará el código QR que aparece en tu aplicación Fever y en tu correo electrónico de confirmación de compra.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" en tu entrada en la aplicación Fever. Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda. Asegúrate de incluir tu número de pedido de entradas.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
No.
No encuentro mi billete. ¿Qué puedo hacer?
Puedes encontrar tu entrada con el código QR en la app Fever, dentro de la sección Entradas. Si no la tienes instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar las entradas. Si sigues sin encontrar tu entrada, ponte en contacto con nosotros.
¿Es necesario llevar una mascarilla?
Dependiendo de la normativa vigente.
ACCESO
¿Con cuánta antelación tengo que llegar al festival y a cada concierto?
Se abrirán las puertas 1 hora antes del concierto, por lo que te recomendamos venir con antelación y poder facilitar una entrada escalonada.
¿Qué ocurre si llego tarde?
No te preocupes, podrás disfrutar del concierto a la hora que llegues, aunque tendrás que esperar entre canción y canción para poder sentarte , de forma que obstaculices lo menos posible al resto de público.
¿Cuál es la edad mínima para entrar en el festival?
Dependiendo del evento. En la descripción del concierto en la web de venta de entradas, podrás consultar la edad mínima.
¿Habrá baños disponibles en el lugar? ¿Puedo ir al baño durante los conciertos?
Sí.
¿Puedo salir del parque y del festival y volver a entrar?
No.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo sentarme durante el festival?
Dependiendo del concierto será modo teatro con todos los asistentes sentados o solo con algunos pocos asientos disponibles.
¿Puedo llevar a mi mascota?
No (excepto perros guía).
¿Hay aparcamiento disponible?
No. Pero el centro comercial de Príncipe Pio dispone de parking.
¿Cuáles son los artículos prohibidos en el festival?
Cristales, armas de fuego, armas blancas, palos selfie, explosivos y material pirotécnico, cascos, comida y bebida, paraguas, cámaras profesionales, jeringuillas, aerosoles, sprays.